ÁREA DE CLIENTES · 19 DE OCTUBRE DE 2026
Tu información, vinculada a tu instalación.
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Responsable
RED MALAGA INSTALACIONES, S.L., NIF B93307551, Calle Ciudad de Melilla, local 11, Benalmádena (Málaga). Contacto: info@redmalaga.com y 661 08 44 27.
Para qué usamos los datos
Gestionamos tu cuenta, las instalaciones asociadas, la propuesta y el contrato de mantenimiento, las citas, los informes técnicos, los documentos del equipo, las incidencias y los registros de cobro. Esto puede incluir nombre, contacto, dirección del servicio, datos del equipo, lecturas, fotografías técnicas, observaciones, documentos y aceptación de condiciones. Aporta solo información necesaria para el servicio; evita fotografías de personas, documentos de identidad o datos de terceros que no sean necesarios.
La gestión de la propuesta solicitada y la prestación del servicio se basan en las medidas precontractuales y la ejecución del contrato. Las obligaciones de facturación y conservación se atienden conforme a la normativa aplicable. La seguridad de las cuentas y la trazabilidad de las actuaciones responden al interés legítimo de proteger el servicio y a las obligaciones que correspondan. El portal no realiza decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Quién puede consultar la información
El cliente accede a sus propias instalaciones y documentos. El personal técnico autorizado accede a los trabajos que tiene asignados y a la información necesaria para realizarlos. Administración gestiona la relación de servicio. Los informes cerrados conservan su contenido; una corrección se registra como anotación para mantener la trazabilidad.
DreamHost presta el alojamiento y puede tratar datos en Estados Unidos. Su acuerdo de tratamiento de datos describe las garantías aplicables. No vendemos estos datos ni los utilizamos para publicidad de terceros. La página de acceso del propietario puede remitir al acceso autorizado de Google del panel de Red Málaga; la cuenta de cliente utiliza las credenciales del propio portal.
Cookies esenciales y pagos
El área privada utiliza una cookie técnica de sesión para mantener el acceso, verificar las solicitudes y proteger los formularios. Es de sesión, se transmite por HTTPS y no es accesible al JavaScript de la página. El portal no incorpora etiquetas de Analytics ni cookies publicitarias. Se aplican límites de intentos de acceso y registros de seguridad con identificadores criptográficos.
El portal registra importes, estados y referencias administrativas de cobro. No solicita ni almacena números de tarjeta, claves bancarias ni credenciales de banca electrónica. La anotación de un cobro por administración no ejecuta un pago.
Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio y dar acceso al historial contratado. Al finalizar la relación, se conserva o bloquea la documentación durante los plazos legales y de responsabilidad aplicables; después se elimina cuando corresponda. La baja del contrato no elimina automáticamente sus informes o justificantes. Puedes solicitar información sobre los plazos aplicables a tu caso.
Las contraseñas se guardan mediante un hash. Los enlaces de activación y recuperación caducan y solo pueden usarse una vez. No compartas esos enlaces. Si sospechas que otra persona ha accedido a tu cuenta, contacta con Red Málaga.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda escribiendo a info@redmalaga.com. Verificaremos tu identidad por un medio proporcionado. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.